Pravidlá nakladania s osobnými údajmi FUTON-FUTON.sk

Pravidlá nakladania s osobnými údajmi FUTON-FUTON.SK, Ing. Tomáš Matějka

Ak ste naším zákazníkom, odberateľom noviniek alebo návštevníkom webu, zverujete nám svoje osobné údaje.
My zodpovedáme za ich ochranu a zabezpečenie. Zoznámte sa, prosím, s ochranou osobných údajov, zásadami a právami, ktoré máte v súvislosti s GDPR (Nariadenie o ochrane osobných údajov).

S vašimi osobnými údajmi vždy zaobchádzame s rešpektom a starostlivosťou.

Odhlásiť sa z odberu správ týkajúcich sa spracovania Vašej objednávky bohužiaľ nie je možné, ale po dokončení transakcie môžete na info@futon-futon.sk využiť tzv. Právo byť zabudnutý, pozri bod 7.1.
Odhlásiť odber týkajúce sa obchodnej komunikácie o produktoch súvisiacich s tovarom, ktoré ste na FUTON-FUTON už zakúpili, môžete prostredníctvom odkazu v danej správe, pozri bod 3.2.

 
1. Informácie o futon-futon.sk
1.1. Tieto pravidlá nakladania s osobnými údajmi spoločnosti futon-futon.sk, Ing. Tomáš Matějka, Sadová 729, 67971 Lysice, CZ, zapísanej v obchodnom registri vedenom 7 - Krajský súd v Brne, oddiel C, po SZ: ZU / MMB / 0468264/2011 (ďalej len "FUTON-FUTON") upravujú zásady spracovania osobných údajov návštevníkov webových stránok www.FUTON-FUTON.sk (ďalej len "webové stránky"), najmä ich registrovaných užívateľov (ďalej len "užívateľ") a zákazníkov FUTON-FUTON, ktorí urobia prostredníctvom webových stránok objednávku (ďalej len "zákazník").

1.2. FUTON-FUTON pôsobí pri spracovaní osobných údajov ako správca a určuje tak, za akým účelom a akými prostriedkami bude dochádzať k spracovaniu osobných údajov.

1.3. FUTON-FUTON vymenovala poverencom pre ochranu osobných údajov, ktorým je: Tomáš Matějka, info@futon-futon.sk, 0919480104.

2. Aké údaje zpravcováváme?
2.1. Údaje poskytnuté zákazníkmi. Na FUTON-FUTON spracovávame osobné údaje o užívateľoch a zákazníkoch. Primárne sú spracovávané osobné údaje, ktoré nám sami poskytnete pri registrácii na FUTON-FUTON alebo pri vytvorení Vašej objednávky.

2.2. Tieto údaje zahŕňajú najmä e-mailovú adresu a v prípade zákazníkov aj meno a priezvisko, adresu, telefónne číslo a platobné údaje. Ak budete chcieť, môžete uviesť aj ďalšie údaje, napríklad adresu zamestnania alebo poznámku o možných časoch doručenia.

2.3. Údaje z Facebooku. Ak pre registráciu využijete sociálnu sieť Facebook, umožníte FUTON-FUTON tiež prístup k Vášmu verejnému profilu, dátume narodenia, údajmi o aktuálnom mieste pobytu a e mailovej adrese. Súčasťou Vášho verejného profilu na Facebooku je Vaše meno a priezvisko, profilový obrázok, veková kategória, údaj o pohlaví a ďalšie verejné informácie podľa vášho nastavenia.

2.4. Údaje získané prostredníctvom cookies. Pre lepšie cielenie reklamných kampaní a vylepšovanie ponuky produktov a služieb využíva FUTON-FUTON informácie o tovare, ktoré naši zákazníci zakúpili. Ak ste vo Vašom prehliadači povolili ukladanie cookies a súhlasíte s ich používaním, získava FUTON-FUTON údaje o návšteve webových stránok, prezeraných produktoch a ďalšej aktivite na webových stránkach.

2.5. FUTON-FUTON nezbiera ani inak nespracováva akékoľvek citlivé osobné údaje zahrňujúce napr. Údaje o Vašom zdravotnom stave, vyznania alebo viery a pod.

3. Na aké účely údaje spracovávame?
3.1. Pre vybavenie Vašej objednávky, tj. Na plnenie zmluvy medzi FUTON-FUTON a zákazníkom, využívame Vaše meno a priezvisko a kontaktné údaje. Spracovanie údajov v tomto prípade zahŕňa všetky činnosti od zaevidovania objednávky, jej spracovanie, vrátane zaplatenia a doručenie objednaného tovaru. Ak údaje poskytnuté nemôže FUTON-FUTON vybaviť Vašu objednávku.

3.2. Pre ponuku našich produktov zákazníkom FUTON-FUTON formou obchodných oznámení využíva FUTON-FUTON predovšetkým e mailovú adresu, príležitostne aj telefónne číslo na zasielanie SMS. V tomto prípade zasielame obchodné oznámenia o produktoch súvisiacich s tovarom, ktoré ste na FUTON-FUTON už zakúpili. Spracovanie vykonávame z dôvodu realizácie oprávnených záujmov FUTON-FUTON v podobe chýbajúceho priameho marketingu. FUTON-FUTON tak nevyžaduje sa zasielaním týchto obchodných oznámení súhlas, ale umožňuje Vám kedykoľvek odber noviniek odhlásiť, alebo vzniesť námietku proti takémuto spracovaniu. Zákazníkom, ktorí sa po nadobudnutí účinnosti týchto pravidiel v rámci objednávky na FUTON-FUTON zaregistrujú, môžeme obchodné oznámenia zasielať na základe súhlasu, ktorý je úplne dobrovoľný a jeho neudelenie nemá vplyv na dokončenie Vašej objednávky. Súhlas FUTON-FUTON udeľujete v priebehu registrácie na FUTON-FUTON alebo neskôr v nastavení Vášho užívateľského konta. Váš súhlas môžete kedykoľvek odvolať kliknutím na príslušný odkaz umiestnený v každom obchodnom oznámení. Ak súhlas odvoláte, nebudeme Vaše údaje naďalej pre účely zasielania obchodných oznámení spracovávať ani z vyššie uvedeného dôvodu realizácie oprávnených záujmov FUTON-FUTON.

3.3. Pre ponuku našich produktov a propagáciu FUTON-FUTON formou obchodných oznámení zasielaných užívateľom využíva FUTON-FUTON predovšetkým e-mailovú adresu. Spracovanie prebieha v tomto prípade len na základe Vášho súhlasu, ktorý je úplne dobrovoľný, a aj v prípade jeho neudelenia môžete naďalej plne využívať naše webové stránky. Súhlas FUTON-FUTON udeľujete v priebehu registrácie na FUTON-FUTON alebo neskôr v nastavení Vášho užívateľského konta. Upozorňujeme, že registráciu na FUTON-FUTON môžu vykonávať iba osoby staršie ako 15 rokov. Váš súhlas môžete kedykoľvek odvolať kliknutím na príslušný odkaz umiestnený v každom obchodnom oznámení.

3.4. Pre lepšiu cielenie reklamy a propagácie FUTON-FUTON spracováva FUTON-FUTON pri využití cookies údaje o návšteve webových stránok, prezeraných produktoch a ďalšej aktivite na webových stránkach. Spracovanie je možné len na základe Vášho súhlasu s používaním príslušných cookies. Aj tento súhlas je úplne dobrovoľný. Spravidla na základe uvedených dát získava FUTON-FUTON štatistiky, analýzy a reporty o správaní užívateľov webových stránok. Na ich základe je potom možné lepšie zacieliť reklamu alebo prispôsobiť obsah webových stránok tomu, čo Vás skutočne zaujíma a čo hľadáte, alebo čo zaujíma všeobecne väčšiu skupinu užívateľov. V tomto prípade je spracovanie osobných údajov spravidla automatizované.

3.5. Cookies sú využívané tiež pre realizáciu affiliate programu FUTON-FUTON, kedy je zaznamenané, či ste do 30 dní od kliknutia na reklamu FUTON-FUTON na iných webových stránkach nakúpili akýkoľvek tovar. Spracovanie je opäť možné len na základe Vášho súhlasu s používaním týchto cookies, ktorý poskytujete už na webových stránkach nášho affiliate partnera, teda na stránkach, kde ste klikli na reklamu FUTON-FUTON. Pokiaľ tento súhlas poskytnete a ak zároveň poskytnete súhlas s ukladaním cookies pre tieto účely na webových stránkach FUTON-FUTON, budú tieto cookies používané v súlade s pravidlami používanie cookies.

3.6. Pre zaistenie zákazníckej podpory využívame údaje o Vašom mene a e-mailu, ktoré vyplníte pred začiatkom chatu s pracovníkom FUTON-FUTON do príslušného chatovacieho okna na webových stránkach. Vyplnením údajov vyjadrujete svoj súhlas so spracovaním uvedených údajov. Vaše meno a e-mailovú adresu len na základe začatí chatu nijako ďalej nevyužívame.

4. Odvolanie súhlasu a zrušenie zasielania obchodných oznámení
Obchodné oznámenia. Užívatelia aj zákazníci FUTON-FUTON môžu kedykoľvek zrušiť odoberanie obchodných oznámení, a to:

kliknutím na príslušný odkaz umiestnený v päte každého obchodného oznámení; alebo
namietať proti spracovaniu osobných údajov u FUTON-FUTON na e-mailovej adrese info@futon-futon.sk alebo prostredníctvom ďalších kontaktov uvedených v týchto pravidlách.
Cookies. Pokiaľ chcete na svojom zariadení zakázať ukladanie cookies, môžete zmeniť nastavenia priamo vo svojom prehliadači. V prípade, že zakážete FUTON-FUTON ukladanie cookies, nemusia niektoré časti webových stránok pracovať správne.

5. Kto má prístup k údajom?
5.1. V prvom rade sú osobné údaje spracovávané FUTON-FUTON a jej pracovníkmi. Všetky osoby, ktoré majú prístup k osobným údajom sú zaviazané k mlčanlivosti a tento záväzok trvá aj po skončení ich spolupráca s FUTON-FUTON.

5.2. FUTON-FUTON ďalej ako správca poveruje spracovaním osobných údajov ďalšie subjekty, ako tzv. Spracovateľa. Spracovateľom je každý orgán, ktorý spracúva osobné údaje pre FUTON-FUTON na účely a spôsobom, ktoré FUTON-FUTON stanovuje. V prípade, keď je so spracovaním vyžadovaný Váš súhlas, odovzdávame údaje spracovateľom iba v prípade, že ste súhlas udelili. Spracovateľom odovzdávame iba tie údaje, ktoré nevyhnutne potrebujú na zabezpečenie svojich služieb. Medzi spracovateľa, ktoré FUTON-FUTON využíva, patria:

prepravnej spoločnosti - TOPTRANS EU, a.s. Ceska pošta a.s. alebo súkromnú prepravu
Google LLC (nástroje pre on-line marketing)
Facebook, Inc. (Nástroje pre on-line marketing)
Seznam.cz, a.s. (Nástroje pre on-line marketing)
Heureka Shopping s.r.o. (Nástroje pre on-line marketing)

„Vašu spokojnosť s nákupom zisťujeme prostredníctvom e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi, do ktorého je náš e-shop zapojený. Tie vám zasielame zakaždým, keď u nás nakúpite, pokiaľ v zmysle § § 62 zák. č. 351/2011 Z. z. o elektronických komunikáciách, v znení neskorších predpisov neodmietnete zasielanie elektronickej pošty na účely priameho marketingu. Spracúvanie osobných údajov na účely zaslania dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi vykonávame na základe nášho oprávneného záujmu, ktorý spočíva v zisťovaní vašej spokojnosti s nákupom u nás. Na zasielanie dotazníkov, vyhodnocovanie vašej spätnej väzby a analýz nášho trhového postavenia využívame sprostredkovateľa spracúvania, ktorým je prevádzkovateľ portálu Heureka.sk tomu na tieto účely môžeme odovzdávať informácie o kúpenom tovare a vašu e-mailovú adresu. Vaše osobné údaje nie sú pri zasielaní e-mailových dotazníkov odovzdané žiadnej tretej strane na jej vlastné účely. Proti zasielaniu e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi môžete kedykoľvek vyjadriť námietku odmietnutím ďalších dotazníkov pomocou odkazu v e-maile s dotazníkom. V prípade vašej námietky vám dotazník nebudeme ďalej zasielať.“

6. Ako dlho údaje spracovávame?
6.1. FUTON-FUTON spracováva osobné údaje na účely vykonávania zmluvy po celú dobu vybavovania objednávky, vrátane jej zaplatenia a doručenia tovaru. Zo zákona FUTON-FUTON následne uchováva niektoré údaje obsiahnuté v účtovných dokladoch.

6.2. Obchodné oznámenia sú zasielané používateľom po celú dobu, po ktorú trvá súhlas s ich zasielaním. V prípade zákazníkov sú obchodné oznámenia zasielať do doby, než dôjde k odchodu ich odberu, prípadne do doby, než je vznesená námietka proti spracovaniu Vašich údajov za týmto účelom. Najdlhšie sú však obchodné oznámenia zasielať po dobu 10 rokov. Potom FUTON-FUTON požiada o udelenie nového súhlasu.

6.3. Údaje získané na marketingové účely prostredníctvom cookies spracováva FUTON-FUTON po celú dobu trvania súhlasu s používaním cookies, tj. Po dobu, kedy ukladanie cookies povolíte vo svojom prehliadači, prípadne do doby, než je vznesená námietka proti spracovaniu Vašich údajov za týmto účelom.